FAQ

Quels sont les débits recommandés pour une bonne utilisation de la KeyBox ?

Débit nécessaire pour SD = 2Mb/s 

 

Débit nécessaire pour HD = 4Mb/s 

 

Débit idéal pour HD = 6Mb/s

 

Vos débits ADSL, fibre optique ou 4G peuvent être vérifiés sur http://www.speedtest.net/

 

Notez que l’utilisation du câble Ethernet vous garantira toujours plus de débit que l’utilisation seule du Wifi.

 

Comment mettre à jour ma KeyBox ?

Les mises à jour de la KeyBox sont automatiques.

La liste des chaînes, des films et des séries ne cesse d’augmenter chaque semaine sans aucune intervention de votre part.

Comment installer ma KeyBox ?

Un tutoriel d’installation est disponible dans le menu du site.

Pas besoin de parabole, ajouter le lien de votre abonnement, connectez la KeyBox à votre Wifi ou branchez la à un câble Ethernet, branchez la câble HDMI à votre télévision et profitez !

Ma KeyRemote est passée en QWERTY. Comment la repasser en AZERTY ?

Tout d’abord, votre KeyRemote doit être connectée à votre KeyBox avec sa clé USB fournie.

  1. Allez dans le menu « Droid Settings », et cliquez sur « More Settings » (la roue crantée tout en bas).
  2. Dans le sous-ensemble « Personnel », sélectionnez « Langues et saisie »
  3. Cliquez sur « Clavier physique » puis cliquer sur « Clavier Android (AOSP) »
  4. Dans la liste, cochez « Français (France) »

Voilà, votre clavier est désormais reconnu en AZERTY. Pour le vérifier, lancez Google Chrome et entrez du texte pour vous assurez que la manipulation a bien fonctionné !

Les serveurs de la KeyBox sont-ils stables ?

Contrairement à ce qu’offrent les autres serveurs, la KeyBox est techniquement plus stable car vous recevrez directement le flux chez vous, évitant ainsi les coupures et les lenteurs qui se basent sur le partage des flux.

La KeyBox fonctionne-t-elle dans mon pays ?

Oui. La KeyBox ne nécessite que d’une connexion Internet où que vous soyez sur Terre !

Puis-je utiliser mon abonnement KeyBox simultanément sur différents appareils ?

Non, vous devez obtenir un abonnement KeyBox supplémentaire pour chaque appareil sur lequel vous voulez regarder des chaînes simultanément. Cela dit, vous pouvez l’utiliser sur plusieurs appareils mais pas en même temps.

TRÈS IMPORTANT : IL NE FAUT JAMAIS UTILISER LE LIEN DE L’ABONNEMENT KEYBOX SUR DEUX APPAREILS EN MÊME TEMPS, CELA VA METTRE VOTRE ABONNEMENT EN BLACKLIST. VOUS NE POURREZ PLUS UTILISER NOTRE SERVICE ET DEVREZ REPAYER UN ABONNEMENT !

NE DONNEZ VOTRE LIEN OU FICHIER À PERSONNE !

Puis-je résilier mon abonnement KeyBox ?

A l’achat de la KeyBox, vous êtes engagé sur 12 mois. Une fois cette période révolue, contactez nous avant la fin du mois en cours et nous résilierons votre abonnement en vous remboursant le reste des mois d’abonnement non utilisés.

Ma KeyBox / mon abonnement / mon accessoire ne fonctionne plus.

KeyBox

12 mois de garantie constructeur pour les articles défectueux (à l’exclusion des articles endommagés et/ou mal utilisés après réception).

Accessoires

Livré avec une garantie de 3 mois.

Contribution / Abonnement

Il est possible que vous ayez tenté d’utiliser l’abonnement sur deux systèmes en même temps. Dans ce cas précis, votre abonnement et le fonctionnement des KeyBox ont été bloqués. Contactez-nous.